Ambolo IT / Diensten / Hulp op afstand
IT-hulp op afstand, waar je ook zit
De meeste IT-problemen lossen we op zonder langs te komen. Je opent een link, wij kijken mee op je scherm en jij ziet precies wat we doen. Voor bedrijven en particulieren in heel Spanje, in Nederland en daarbuiten.
Wat we op afstand oplossen
Bijna alles wat met software, accounts en instellingen te maken heeft.
- Microsoft 365: e-mail, Outlook, Teams, OneDrive, wachtwoorden en inloggen in twee stappen.
- Een trage computer, pop-ups, virussen, en programma's installeren of bijwerken.
- E-mail die niet aankomt of in de spam belandt, en de instellingen van je domein.
- Je certificado digital installeren en inloggen bij Spaanse overheidssites.
- Je factuursoftware klaarzetten voor Verifactu, samen met je gestor.
- Wifi en netwerk van TP-Link Omada of Ubiquiti UniFi, en camera's van Eufy of Reolink in de app.
- Een printer of scanner die de computer niet meer vindt.
- Een gehackt WhatsApp- of e-mailaccount terugkrijgen en goed beveiligen.
Zo werkt het
1. Je neemt contact op
Stuur een WhatsApp of bel, en vertel kort wat er aan de hand is. Een foto of screenshot helpt.
2. Je opent een link
We sturen je een link naar een klein programma. Je start het en geeft ons de code die op je scherm verschijnt. Zonder die code kunnen we niet meekijken.
3. We lossen het samen op
Je ziet alles wat we doen en kunt meekijken of ondertussen iets anders doen. Je kunt de verbinding op elk moment zelf verbreken.
4. Klaar is klaar
Na afloop sluit je het programma. Daarna kunnen we niet meer bij je computer, tot je ons opnieuw een code geeft.
Bij bedrijven die we beheren
Beheren we de computers van je bedrijf, dan staat er een beheerprogramma van N-able op. Dan kunnen we, volgens de afspraken die we samen maken, ook zonder code inloggen, en zien we problemen vaak al voordat jij ze merkt.
Veilig en vertrouwd
Jij houdt de regie
We kijken alleen mee als jij het programma opent en de code geeft, en je ziet de hele tijd wat we doen.
We bellen je niet onverwacht
We vragen nooit zomaar om toegang tot je computer, om je bankcode of om geld over te maken. Belt iemand namens 'Microsoft' of 'de bank' met zo'n verzoek? Hang op: dat is oplichting.
Afspraken op papier
Werken we voor je bedrijf, dan leggen we vast wie mag inloggen en hoe. Verwerken we daarbij persoonsgegevens, dan sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Wat niet op afstand kan
Kapotte hardware, kabels trekken, access points ophangen en een computer die helemaal niet meer start. Ligt het internet er helemaal uit, dan helpen we je telefonisch verder. Aan de Costa Blanca, van Dénia tot Alfaz del Pi, en in Putten en omgeving komen we dan langs. Daarbuiten zoeken we samen een oplossing.
In heel Spanje en Nederland
Op afstand maakt de afstand niet uit. We helpen ondernemers en particulieren aan de Costa Blanca, aan de Costa del Sol, in Valencia, op de Balearen en de Canarische Eilanden, in Nederland en daarbuiten. We spreken Nederlands, Engels, Duits en Spaans.
Bekijk ook onze diensten voor bedrijven en hulp voor thuis.
Even overleggen?
Stuur je vraag via WhatsApp, eventueel met een foto van het scherm. Je krijgt antwoord van iemand die je situatie kent.